FAQs für Privatpersonen

Wenn du deinen Artikel nicht vermieten kannst, weil er zum Beispiel selbst in Verwendung ist, beschädigt ist oder der Vormieter ihn zu spät zurückbringt, kannst du die Vermietung vorübergehend aussetzen oder eine Mietanfrage ablehnen. Bei Problemen steht dir unser Support-Team zur Seite, um Lösungen zu finden und dir bei der Konfliktlösung zu helfen.

Wenn der Mieter bei der Übergabe zu Beginn der Miete zu spät erscheint, empfehlen wir, zunächst Geduld zu haben und auf den Mieter zu warten. Sollte sich das Problem wiederholen oder zu erheblichen Verzögerungen führen, kannst du den Mieter höflich darauf hinweisen, wie wichtig die Pünktlichkeit ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, steht dir unser Support-Team zur Verfügung, um weitere Schritte zu besprechen und Lösungen zu finden.

Auf andshare ist es wichtig, dass alle Zahlungen innerhalb der Plattform abgewickelt werden, um die Sicherheit und den Schutz unserer Nutzer zu gewährleisten. Wir bitten unsere Mieter und Vermieter, sämtliche Transaktionen über die integrierte Zahlungsfunktion von andshare abzuwickeln. Wenn ein Mieter außerhalb der Plattform bezahlen möchte, raten wir dringend davon ab, da dies gegen unsere Richtlinien verstößt und zu Risiken führen kann. Bitte teile uns solche Anfragen mit, damit wir angemessen reagieren und die Integrität der andshare-Community aufrechterhalten können.

• Du hast es nur mit von uns geprüften Mietern zu tun.
• Du siehst sofort, ob ein Artikel verfügbar ist oder nicht.
• Die ganze Zahlungsabwicklung läuft einfach und sicher über andshare.
• Das Bewertungssystem sagt dir, wie gut und zuverlässig ein Vermieter ist.
• Bei Fragen und Problemen steht dir unser andshare Team jederzeit zur Verfügung

Im Bereich „Angebote Hinzufügen“ kannst du deine Artikel zur Verfügung stellen. Dafür benötigst du mindestens ein Bild, dessen Bildrechte du besitzt. Füge zudem eine Artikelbeschreibung hinzu, definiere den Preis pro Tag und die Mindestmietdauer. 

Das Vermieten über andshare bringt dir große Vorteile und vor allen Dingen Sicherheit:

• Du hast es nur mit von uns geprüften Mietern zu tun.
• Die ganze Zahlungsabwicklung läuft einfach und sicher über andshare.
• Bei Fragen und Problemen steht dir unser andshare Team jederzeit zur Verfügung

andshare ist eine Miet- und Vermietplattform für Gegenstände jeglicher Art. Diese Bezeichnung ist offen gehalten – ganz bewusst. Grundsätzlich möchten wir nicht zu viele Einschränkungen machen. Was wir jedoch ausschließen, sind Artikel und Beschreibungen mit rassistischem oder gewaltverherrlichendem Hintergrund. Wir prüfen hochgeladene Artikel ob er unsere Grundbestimmungen erfüllt. Allerdings gilt: Grundsätzlich bist du als User für den hochgeladenen Inhalt verantwortlich. andshare kann den kompletten Inhalt nur teilweise prüfen.

Eine Mietanfrage bestätigst du im Dashboard im Bereich „Mietanfragen„, wo du die offenen Mietanfragen siehst. Damit du rechtzeitig informiert wirst und deine Mietanfrage innerhalb von 24 Stunden akzeptieren oder ablehnen kannst, senden wir dir pro Anfrage jeweils eine Benachrichtigung per E-Mail.

Du kannst die Miete im entsprechenden Mietereignis im Dashboard unter „Mietanfragen“ stornieren. Stornieren kannst du bis kurz vor Mietbeginn, nämlich bis 23:55 Uhr des Vortags. Allerdings erhältst du bei einer kurzfristigen Stornierung deiner Vermietung eine negative Bewertung.

Nein, das ist auf andshare nicht möglich. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass Mieter besser Sorge zu Artikeln tragen, für die sie auch bezahlt haben. Das Hochladen und die Suche von Artikeln auf andshare ist kostenlos, um die Plattform allerdings zu betreiben und weiterzuentwickeln sind wir ebenfalls auf Einkünfte durch Vermietungen angewiesen.

Wenn nicht anders vereinbart, holt der Mieter den Artikel bei dir ab. Bitte kläre jedoch mit dem Mieter über die Nachrichtenfunktion von andshare die Details. Bspw. ab welcher Uhrzeit, welcher Übergabeort usw.

Falls der Mieter nicht zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt erscheint, versuche ihn telefonisch zu erreichen. Sei grundsätzlich etwas kulant und gib ihm etwas mehr Zeit. Falls der Mieter den Artikel aber tatsächlich viel zu spät retourniert, kannst du dich jederzeit an das andshare Team wenden. 

Klar. Du kannst einen Artikel nur dann nicht löschen, wenn er gerade vermietet ist oder eine Vermietung ansteht. In diesen Fällen musst du zuerst das Mietende abwarten respektive die Vermietung stornieren und ihn im Anschluss über das Dashboard endgültig löschen.